サポート・お問い合わせ
お問い合わせ窓口
メール: contact@alphalith.net
運営: ALPHALITH（代表 万行 佳祐）
通常 3 営業日以内に返信します（日本語・英語）。
お問い合わせの際は、アプリ名（MuslimLife Asia）、端末（iPhone / Android）と OS のバージョン、アプリのバージョン（わかる場合）、症状をお書きください。
よくある質問
礼拝時刻が地元のモスクの時刻と少し違います
礼拝時刻は端末内で天文計算しています。「設定」で計算方法（ムスリム世界連盟、エジプト、カラチ等）とアスル（ハナフィー派 / それ以外）を選べます。地域のモスクの時刻表がある場合はそちらを優先してください。
ハラールスキャンの結果は「ハラール認証」ですか？
いいえ。原材料表示の自動スクリーニングであり、ハラール認証ではありません。判定が「不明」や「要確認」の場合はパッケージを確認し、メーカーにお問い合わせください。
地図にスポットが表示されません
位置情報の許可と通信状態をご確認ください。スポット情報は OpenStreetMap 等の公開データをもとにしており、地域によって情報が少ない場合があります。
プレミアムを解約したい / 購入を復元したい
解約は各ストアの定期購読管理画面から行えます（iPhone:「設定」→ 氏名 →「サブスクリプション」／ Android: Google Play →「お支払いと定期購入」）。機種変更後は、同じ Apple ID / Google アカウントでログインし、アプリのプレミアム画面の「購入を復元」をお試しください。返金は Apple / Google の規約に従います。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
通知が届きません
端末の「設定」でアプリの通知が許可されているか、省電力設定でアプリが制限されていないかご確認ください。
表示言語を変えたい
アプリの「設定」→「言語」から 9 言語を切り替えられます。
アカウントやデータを削除したい
アプリを削除すると端末内のデータは消去されます。サーバー上のデータの削除はアカウント・データ削除ページから申請できます。
体調が悪いときに使えますか？
医療カードや受診の目安は医療者への伝達を補助するもので、診断ではありません。緊急時は迷わず 119（救急、日本）や各国の緊急番号に電話してください。
Support & Contact
Contact
E-mail: contact@alphalith.net
Operator: ALPHALITH (Representative: Keisuke Mangyo)
We usually reply within 3 business days (English or Japanese).
Please include the app name (MuslimLife Asia), your device (iPhone / Android) and OS version, the app version (if known) and a description of the problem.
FAQ
Prayer times differ slightly from my local mosque
Prayer times are calculated astronomically on your device. In Settings you can choose the calculation method (Muslim World League, Egyptian, Karachi, etc.) and the Asr method (Hanafi / standard). If your local mosque publishes a timetable, please follow it.
Is the halal scan result a halal certification?
No. It is an automatic screening of the ingredient label, not a halal certification. If the result is "unknown" or "check", read the package and contact the manufacturer.
No spots appear on the map
Check location permission and your connection. Spot data is based on open data such as OpenStreetMap and may be sparse in some areas.
Cancel Premium / restore purchases
Cancel in your store's subscription settings (iPhone: Settings → your name → Subscriptions; Android: Google Play → Payments & subscriptions). After changing devices, sign in with the same Apple ID / Google account and tap "Restore purchases" on the Premium screen in the app. Refunds follow Apple / Google policies; see the Legal Notice.
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Settings → Language in the app (9 languages).
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Deleting the app erases the data on your device. To delete server-side data, use the Account & Data Deletion page.
Can I use the app when I feel unwell?
The medical card and symptom guidance help you communicate with healthcare staff; they are not a diagnosis. In an emergency call 119 (ambulance, Japan) or your local emergency number.